Сделки с недвижимостью в любой стране мира представляют собой сложный процесс, они, как правило, осуществляются с участием профессионального посредника - риэлтера. Непорядочные отношения между участниками рынка недвижимости могут отрицательно повлиять на авторитет и имидж добросовестных агентств недвижимости, поэтому члены ОО «Белорусская ассоциация «Недвижимость» (далее ОО БелАН) открыто борются с такими злоупотреблениями.

Для защиты интересов потребителей риэлтерских услуг и членов Ассоциации, в ОО БелАН сформирована Примирительная комиссия для рассмотрения заявлений потребителей услуг на рынке недвижимости и членов ОО БелАН.

С заявлением в Примирительную комиссию вправе обратиться: 

• потребитель риэлтерских услуг, если у него возникли претензии к агентству недвижимости, сотруднику агентства недвижимости, руководитель которого является членом ОО БелАН, либо к третьей стороне с которой заключен договор на оказание риэлтерской услуги, в агентстве недвижимости, представители которого являются членами ОО БелАН;
• член ОО БелАН.

Примирительная комиссия состоит из трех человек: Председателя и двух членов, один из которых выбирается по принципу ротации. 

Принцип ротации – избрание члена Примирительной комиссии из числа авторитетных лиц из состава членов ОО БелАН, имеющий юридическое образование либо длительное время работающий в сфере недвижимости, не менее 5 лет. Избирается действующими членами Примирительной комиссии.

Руководителем Примирительной комиссии является Председатель, который обеспечивает общее руководство Примирительной комиссией и подписывает протоколы с решением.

Примирительная комиссия принимает решения большинством голосов, в случае спорного голосования Председатель имеет один дополнительный голос.

Порядок рассмотрения заявлений:

Заявление подается на имя Председателя Примирительной комиссии.

Председатель Примирительной комиссии в 15-дневный срок рассматривает поступившее заявление и направляет материалы дела членам комиссии для подготовки к заседанию Примирительной комиссии.

Решение по заявлению выносится Примирительной комиссией в 30-дневный срок с момента поступления заявления. Решение Примирительной комиссии выносится от имени Примирительной комиссии.

Решение исполняется в течение 10 дней после его принятия, если другой срок не предусмотрен решением Примирительной комиссии. Контроль за исполнением решений осуществляет Директор ОО БелАН.

Правила подачи заявлений:

Заявление в письменном виде направлять по адресу:

220004, г. Минск,

ул. Обойная 4/1, пом.2

ОО «Белорусская ассоциация «Недвижимость»

Примирительная комиссия

Заявитель обязательно указывает:

Ф.И.О (полностью),

адрес регистрации или проживания

контактный телефон

Претензия к _____________________________________________________________________________
                        (Название агентства недвижимости или к конкретному сотруднику АН) 

 В случае возникновения каких-либо вопросов при подаче заявления в Примирительную комиссию, можно предварительно позвонить и проконсультироваться по телефонам:

+375 (17) 306-07-01, +375 (25) 941-01-50
помощник руководителя ОО БелАН Анна Павловна Желанова