14 ноября 2024 г. в Бизнес-центре "Royal Plaza" на базе REALTING
В соответствии с планом БелАН на текущий год прошла лекция на тему: «Профилактика и урегулирование конфликтов с клиентами».

Лекцию провел член Совет БелАН, соучредитель агентства «Авангард Недвижимость» Евгений Хлопецкий.
В ходе лекции Евгений Хлопецкий поделился с представителями агентств недвижимости своими знаниями и проверенными практиками в области управления конфликтами, собранными за годы работы с сотнями клиентов, среди которых:

• предотвращение судебных разбирательств с клиентами; 
  
• действия в случае угроз или шантажа; 
  
• реагирование на жалобы, в том числе в адрес регулятора.
  

Благодаря онлайн трансляции в мероприятии смогли принять участие, в том числе, представители отделений БелАН в регионах.
Планируется, что в рамках Академии развития БелАН практика проведения мероприятий, направленных на повышение профессионализма членов ассоциации в сфере риэлтерских услуг, будет расширена.